Thông báo quyền riêng tư này áp dụng cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của khách truy cập trang web của chúng tôi cũng như người dùng dịch vụ của chúng tôi hoặc đại diện được ủy quyền của họ.

Thông báo quyền riêng tư này áp dụng cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của khách truy cập trang web của chúng tôi cũng như người dùng dịch vụ của chúng tôi hoặc đại diện được ủy quyền của họ.

SINNLA Holding Deutschland oHG, có trụ sở tại Ortsstraße 125, 07368 Liebengrün, Đức, là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong thông báo quyền riêng tư này.

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân trực tiếp từ bạn hoặc đại diện được ủy quyền của bạn cũng như từ các bên thứ ba, ví dụ như đại lý bán hàng hoặc đặt chỗ của bạn, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoặc các đối tác kinh doanh khác khi bạn liên hệ trực tiếp với họ. Điều này xảy ra đặc biệt trong các tình huống sau:

a. khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm đặt dịch vụ qua trang web của chúng tôi;

b. khi bạn sử dụng hoặc truy cập trang web của chúng tôi;

c. khi bạn liên lạc với chúng tôi qua email, điện thoại, bằng văn bản hoặc qua các kênh dịch vụ khách hàng, trang web hoặc nền tảng mạng xã hội của chúng tôi;

d. khi bạn đăng ký, tạo hoặc sửa đổi tài khoản trực tuyến tại chúng tôi;

e. khi bạn cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi trong khuôn khổ hoạt động tiếp thị, chẳng hạn như các sự kiện hoặc hội chợ do SINNLA tổ chức.

Chúng tôi không thể xác định độ tuổi của những người truy cập trang web của chúng tôi hoặc đăng ký nhận bản tin của chúng tôi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi mà không có sự hiểu biết và đồng ý của bạn, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu đó và nếu cần, hủy đăng ký bản tin của trẻ.

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không có ảnh hưởng đến cách các bên chịu trách nhiệm về các trang web đó xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và không chịu trách nhiệm về hoạt động hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của họ. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng của các trang web đó.

5.1. Khi bạn tương tác với SINNLA

5.1.1. Để trả lời câu hỏi của bạn hoặc phản hồi khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn

Điều này có nghĩa là gì? Khi bạn liên hệ với chúng tôi trực tiếp, qua các điểm bán hàng, dịch vụ khách hàng SINNLA, email, điện thoại, trang web, mạng xã hội hoặc qua đại diện được ủy quyền của bạn, chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để trả lời câu hỏi hoặc phản hồi khiếu nại, yêu cầu bồi thường hoặc yêu cầu của bạn.

Cơ sở pháp lý của chúng tôi là gì? Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên việc thực hiện hợp đồng với bạn hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Nếu không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi có thể không thể xử lý yêu cầu của bạn một cách đúng đắn.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân nào? Cho mục đích này, chúng tôi sử dụng tên, danh xưng, thông tin liên hệ, địa chỉ bưu điện, địa chỉ email, thư từ của bạn với SINNLA và bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác cần thiết để trả lời câu hỏi hoặc phản hồi khiếu nại của bạn.

5.1.2. Ghi âm điện thoại cho mục đích đào tạo và dịch vụ khách hàng

Điều này có nghĩa là gì? Chúng tôi có thể theo dõi hoặc ghi âm các cuộc gọi điện thoại của bạn cho mục đích đào tạo và dịch vụ khách hàng.

Cơ sở pháp lý của chúng tôi là gì? Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng hoặc cho mục đích đào tạo.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân nào? Chúng tôi xử lý tất cả dữ liệu cá nhân được sử dụng trong bối cảnh cuộc trò chuyện.

5.2. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi hoặc đăng ký tài khoản trực tuyến SINNLA

5.2.1. Để quản lý và cải thiện trang web của chúng tôi

Điều này có nghĩa là gì? Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật về thiết bị và hành vi duyệt web của bạn để hỗ trợ vận hành và cải thiện trang web.

Cơ sở pháp lý của chúng tôi là gì? Chúng tôi xử lý dữ liệu này dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc cung cấp trang web hoạt động tốt và an toàn.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân nào? Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, URL giới thiệu, tên máy chủ của máy tính truy cập và thời gian yêu cầu máy chủ.

5.3. Cho mục đích tiếp thị

Điều này có nghĩa là gì? Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi cho bạn thông tin về sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi của chúng tôi mà bạn có thể quan tâm, với điều kiện bạn đã đồng ý hoặc chúng tôi có lợi ích hợp pháp để làm như vậy.

Cơ sở pháp lý của chúng tôi là gì? Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân nào? Tên, địa chỉ email, sở thích và lịch sử tương tác với các thông tin liên lạc tiếp thị của chúng tôi.

5.8. Lợi ích hợp pháp

Khi SINNLA dựa vào lợi ích hợp pháp để xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi đã cân nhắc kỹ lưỡng lợi ích, quyền và tự do của các chủ thể dữ liệu và thực hiện đánh giá cân bằng lợi ích để đảm bảo rằng việc xử lý là cần thiết và lợi ích hợp pháp của chúng tôi không lấn át lợi ích, quyền và tự do của các chủ thể dữ liệu.

Cookie là các tệp thông tin nhỏ lưu trữ và truy xuất dữ liệu về lượt truy cập trang web của bạn, ví dụ như cách bạn truy cập trang web của chúng tôi, cách bạn điều hướng trên trang web và nội dung nào bạn quan tâm. Thông tin thêm về cách chúng tôi sử dụng cookie có thể được tìm thấy trong Chính sách Cookie của chúng tôi.

7.1. Trong Tập đoàn SINNLA

Nhân viên SINNLA chỉ được phép truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để thực hiện mục đích tương ứng và thực hiện các hoạt động của họ.

Là một phần của tổ chức toàn cầu có trụ sở chính tại Đức, dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập có thể được chuyển giao quốc tế trong Tập đoàn SINNLA cho các mục đích kinh doanh hoặc hành chính đến các quốc gia nơi SINNLA có mặt và có thể có luật bảo vệ dữ liệu không toàn diện như ở Khu vực Kinh tế Châu Âu. Khi cần thiết, SINNLA đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ phù hợp được thực hiện để tuân thủ các yêu cầu về chuyển giao dữ liệu cá nhân quốc tế theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

7.2. Ngoài Tập đoàn SINNLA

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong khuôn khổ thực hiện hợp đồng với bạn hoặc như được mô tả dưới đây. SINNLA có thể chuyển giao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập hoặc nhận được đặc biệt cho các người nhận sau:

a. những người hành động thay mặt bạn;

b. các công ty, nhà cung cấp dịch vụ, đối tác hoặc các thực thể khác cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện chức năng cho chúng tôi;

c. cơ quan thực thi pháp luật, tòa án cũng như các cơ quan nhà nước và giám sát, trong trường hợp chúng tôi cho rằng việc tiết lộ được yêu cầu theo luật, quy định hoặc thủ tục pháp lý hiện hành.

Nếu một bên thứ ba xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ theo hướng dẫn của SINNLA, thì đó là đơn vị xử lý dữ liệu theo ủy thác. Chúng tôi ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân với đơn vị xử lý đó. Trong thỏa thuận này, chúng tôi yêu cầu đơn vị xử lý xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo luật và quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành chỉ cho mục đích cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.

Trong các trường hợp khác, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không được tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Khi dữ liệu cá nhân được chuyển giao cho bên thứ ba, chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp đồng, kỹ thuật và tổ chức cần thiết để bảo vệ dữ liệu cá nhân đó theo các quy định pháp luật hiện hành.

Các tiết lộ nêu trên có thể bao gồm việc chuyển giao dữ liệu cá nhân đến các quốc gia ngoài quốc gia cư trú của bạn, bao gồm các quốc gia có thể có luật bảo vệ dữ liệu không toàn diện như ở Khu vực Kinh tế Châu Âu. Khi cần thiết, SINNLA đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ phù hợp được thực hiện để tuân thủ các yêu cầu về chuyển giao dữ liệu cá nhân quốc tế.

SINNLA đã triển khai các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân vì sự an toàn của dữ liệu bạn là điều quan trọng đối với chúng tôi. Để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân hoặc tiết lộ trái phép, chúng tôi đã thiết lập các biện pháp bảo vệ vật lý, kỹ thuật và hành chính để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi bị phá hủy ngẫu nhiên hoặc bất hợp pháp, mất mát ngẫu nhiên, thiệt hại, thay đổi, tiết lộ trái phép hoặc truy cập trái phép cũng như tất cả các hình thức xử lý bất hợp pháp khác.

Mặc dù chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý và phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn của dữ liệu cá nhân khi được truyền qua Internet hoặc kết nối tương tự đến trang web của chúng tôi.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết hợp lý để đạt được mục đích thu thập dữ liệu hoặc để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định, thuế hoặc kiểm toán.

Khi dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý về kinh tế và khả thi về mặt kỹ thuật để làm cho dữ liệu cá nhân không thể phục hồi và không thể tái tạo theo các quy định pháp luật hiện hành.

Bạn có thể thực hiện quyền truy cập, sửa chữa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý, phản đối xử lý, thực hiện quyền chuyển đổi dữ liệu hoặc nếu sự đồng ý của bạn là cơ sở pháp lý của chúng tôi, rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Để làm điều đó, hãy gửi yêu cầu qua trang liên hệ trên trang web của chúng tôi. Tùy thuộc vào quốc gia cư trú của bạn, bạn có thể có thêm quyền.

Mỗi yêu cầu phải chứa thông tin sau: tên, địa chỉ của bạn và bất kỳ thông tin nào khác có thể giúp xác định danh tính bạn.

Nếu bạn đã thêm dữ liệu cá nhân vào tài khoản trực tuyến của mình, bạn có thể thay đổi dữ liệu tài khoản hoặc cá nhân trong cài đặt hồ sơ và đặt mật khẩu mới cho tài khoản của mình trong mục đổi mật khẩu.

Chúng tôi không tính phí xử lý yêu cầu của bạn, trừ khi yêu cầu rõ ràng là vô căn cứ hoặc quá mức.

Nếu bạn không muốn nhận bản tin của chúng tôi nữa, bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong một trong các email bản tin của chúng tôi. Ngoài ra, bạn có thể gửi yêu cầu hủy đăng ký qua trang liên hệ trên trang web của chúng tôi. Việc xử lý yêu cầu của bạn và cập nhật hệ thống của chúng tôi để xóa địa chỉ email của bạn khỏi danh sách phân phối có thể mất tới 30 ngày làm việc.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hoặc thông báo quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ:

SINNLA Holding Deutschland oHG
Ortsstraße 125
07368 Liebengrün
Đức
Gửi tới: Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu

Bạn cũng có thể liên hệ với Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua email. Xin lưu ý rằng bạn cũng có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.